【文案策划】
岗位职责
1. 负责日常素材搜集、文案撰写、内容策划与执行;
2. 结合项目的推广策略,配合进行不同项目的软文撰写、编辑;
3. 挖掘和分析客户使用习惯、情感及体验感受,及时掌握新闻热点,及时提出文案内容和意见
4. 紧跟微信发展趋势,积极探索微信运营模式;
5. 网络软性推广活动(事件营销、话题营销等)话题策划;
任职要求
1、熟悉跨境电商产品
2、具备良好的文字功底和编辑能力;热爱新媒体行业和自媒体运营,对移动互联网发展潮流高度关注,思维活跃、有创意;
3、具有良好的理解、沟通能力,较强的洞察力和社会交往能力;
【客服主管】
岗位职责:
1、负责新客服的培训与考核;
2、负责客服团队管理及绩效管理;
3、参与制定并执行客服工作流程、服务标准;
4、组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服销售和售后水平;
5、收集客户的意见反馈,为其他部门提供相应改善建议;
6、负责澳洲总部订单的日常管理及维护;
任职要求:
1、2年以上线上客服主管经验;
2、语言表达能力强, 擅于沟通;
3、熟悉网店运作以及操作规则;
4、较强的服务意识,应变能力及现场问题处理能力;
5、良好的亲和力、心理素质、较好的语言表达能力及管理能力;
6、能够熟练使用word、excel等办公软件。
7、具备一定英语听说读写能力, 并有较强的沟通协调能力。薪资待遇:面议。
【客服专员】
任职要求:
1. 熟悉国内跨境电商、代购市场、澳洲本土优势产品;
2. 学历大专及以上;
3. 对工作有高度的热情,工作积极主动; 岗位职责: 主要负责通过微信,淘宝旺旺等聊天工具与客户进行沟通,解决客户咨询的问题; 上班时间:09:00-18:00(午休1小时)大小周制。
我们提供:
1、基本薪资+各项补贴+奖金+13薪,综合薪资4000-6000(上不封顶),并配备个人办公DELL笔记本电脑和手机;
2、新人培训+成长计划培训+外部培训+海外高端品牌产品培训,全方位助你成长;
3、澳大利亚上市公司,目前着力发展国内市场,为优秀员工提供百万股票期权奖励;
4、社保、公积金、各类带薪休假(法定假日、年假、婚假、产假等),健全的社保体系;
5、除国家法定节假日外,定期免费国内旅游,澳洲旅游以及各种员工活动(聚餐、郊游、拓展、员工生日会等);
6、澳大利亚上市公司。SWISSE,UGG,爱他美,德运,茱莉蔻等知名品牌战略合作伙伴。提供各种欧美国家主流食品和保健品,母婴和美妆类产品,高端服饰等产品服务,拓展视野,提高生活质量;
7、面试地址即您工作地点,公司内设全线澳洲产品的饮品吧。一线海景办公环境高大上。
地址:厦门市 湖里区 五缘湾翔安商务大厦
【简历投放邮箱】owen.tan@aumake.com